Introducción
En solo 2 días de trabajo intensivo, TELPARK HACK activó a 30 managers de Telpark para impulsar un cambio cultural y operativo alineado con sus New Ways of Working. El resultado: soluciones concretas orientadas a simplificar procesos, mejorar la eficiencia y acelerar la toma de decisiones, generadas y validadas en un entorno colaborativo de alto impacto.
El reto: transformar la forma de trabajar sin frenar la operativa
Telpark se enfrentaba a un desafío habitual en grandes organizaciones: cómo evolucionar hacia modelos de trabajo más ágiles y colaborativos sin afectar al rendimiento diario.
Aunque la compañía contaba con una visión clara sobre sus nuevas formas de trabajo, existía una brecha entre la estrategia y su aplicación real. Los principales problemas detectados fueron:
- Procesos internos complejos, que ralentizaban la operativa.
- Falta de alineamiento entre equipos y departamentos.
- Escasez de espacios de reflexión, dificultando la mejora continua.
- Resistencia al cambio cultural, especialmente en dinámicas arraigadas.
El reto no era solo redefinir procesos, sino activar un cambio desde dentro, implicando directamente a los líderes de la organización.
La solución: un proceso intensivo de innovación organizacional
Para abordar este desafío, se diseñó TELPARK HACK: un proceso metodológico de dos días enfocado en convertir problemas reales en soluciones aplicables.
Durante la experiencia, se activó un entorno estructurado que combinaba reflexión, análisis y acción:
1. Cuestionar el modelo actual
Se generaron conversaciones profundas donde los participantes analizaron cómo estaban trabajando y qué necesitaban cambiar.
2. Identificar brechas clave
Los equipos detectaron los principales GAPs entre el modelo actual y el deseado, priorizando áreas de impacto.
3. Diseñar soluciones concretas
Organizados en equipos multidisciplinares, los managers desarrollaron propuestas enfocadas en:
- Simplificar procesos.
- Mejorar la comunicación interna.
- Agilizar la toma de decisiones.
4. Validar mediante Pitch Battle
Cada equipo presentó su solución ante el Comité Directivo, asegurando alineación estratégica y viabilidad.
Este enfoque permitió pasar rápidamente de la reflexión a la acción, generando propuestas listas para su implementación.
Resultados: impacto en eficiencia, alineamiento y cultura
TELPARK HACK generó resultados tangibles en un corto periodo de tiempo:
1. Activación del liderazgo interno
Se implicó directamente a 30 managers, clave para liderar el cambio desde dentro.
2. Generación de soluciones en 48 horas
Los equipos desarrollaron múltiples iniciativas orientadas a optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
3. Mejora potencial en tiempos de trabajo
Las soluciones planteadas apuntan a una reducción estimada del 20-30% en tiempos operativos, gracias a la simplificación de dinámicas internas.
4. Mayor alineamiento estratégico
El proceso permitió conectar la visión corporativa con acciones concretas, mejorando la coherencia entre equipos.
Además, el impacto cultural fue significativo: se fomentó una mentalidad más colaborativa, abierta al cambio y orientada a la mejora continua.
Cita del cliente
«En solo dos días, conseguimos algo que llevaba meses pendiente: parar, reflexionar y transformar. No solo generamos ideas, sino soluciones reales que ya estamos empezando a implementar. Ha sido clave para activar el cambio desde dentro.»